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武汉调查公司市场定量与调研分析
发表时间:2020-05-06     阅读次数:     字体:【
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武汉市场调查是产品与市场调研中最有效也是被经常使用的一种定量调查方法,一直被业内人士看作是制胜的法宝。一份优秀的问卷需经过相当审慎而周密的计划,因为不当的问卷设计足以毁坏整个调研工作,浪费企业大量的时间、人力和经费。一份良好的市场调研问卷应具备下列两个条件:1.能达到调查目的,这是问卷设计的根本要求。2.促使受访者愿意合作,提供正确咨询,协助企业很好地完成调研目标。

问卷设计是非常重要的一个环节,甚至决定着市调的成功与否。为了更好地实现调查目标,产品团队需先确定了要研究的目标和内容,然后对问卷问题进行了缜密设计,内容包括消费者对产品的认知程度、对本品牌及其竞争对手的了解程度、购买的动机、考虑因素、使用习惯、价格承受能力、主要接触媒体等等,力求客观、真实的反映市场情况。

问卷需充分注意运用测量的四种尺度,即:

定类测量(主要考察消费者性别、年龄、区域等基本信息)

定序测量(主要考察消费者受教育程度等方面信息)

定距测量(主要了解消费者购买本品牌产品的频率变化)

定比测量(主要用来考察消费者的收入水平和购买力之间的关系)。

通过选用有效、恰当的测量尺度,问卷的考察内容对产品与市场的调研结论更具参考价值。

问卷设计要严格遵循以下原则:

简单原则。由于初期市场调研是针对广大消费者的,受访者在受教育水平上存在着明显的差异,问卷若设计得太书面化不但会使受访者因难以融入问卷内容而产生大量拒访现象与访问失真,还会在很大程度上增加访问作业难度。尽量以简单句取代复杂句,用词简洁清楚,语言尽可能做到既科学又不晦涩难懂、不产生歧义,提高问卷的可读性与被理解性。问卷答题时间控制在10分钟,最好5分钟以内,否则拒访概率会大大提升。

客观原则。为了使问卷能够最真实和准确地反映受访者情况,产品团队需对问卷的问题设计进行了仔细斟酌,严格避免引导性或暗示性的问题出现。在陈述问题时,采取正反两方面问题并陈的方式,设计问题选项时对内容也要进行平衡处理。

精准原则。通常的问卷设计中违反切题原则的情形有两种:一种是题意含糊或过于笼统,使问题涉及范围太广或主题界定不清,这将使受访者无从答起;另一种是一题多问,这样的问题将使受访者无法适切回答。要想从根本上提高问卷质量,必须严把问题关,问卷初稿生成后,都针对问卷中的关键问题进行逐字逐句的讨,保证问题的精准性。

市场预调研及反馈

在时间允许及需要大量发放调查问卷的情况下,市场预调研是一项必不可少的工作。预调研往往是在正式调研之前通过对一些典型的被访者的访问来审核一下问卷是否有错误。问卷初稿的小范围发放过程中,产品与市场团队能够检查出其中的缺陷,这些问题如不解决,会直接影响到调研的质量。如果通过试访后进行修订,就能避免大规模投放缺陷问卷带来的人员、时间和资金的浪费。在预调研中,参加的对象是否典型是十分重要的。预测时通常会选择5~10个被访者,而调研人员可以从中发现一些具有普遍性的问题。调研团队参考反馈意见,了解被访者的意见,对问卷进行认真修改,比如在确保问卷信息完整性的基础上使问卷的页数尽量减少,尽可能减少开放性问题等,为后面正式访问的顺利进行打下良好的基础。

(编辑:武汉调查公司

 
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